POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este site é operado por BGF SUPRIMENTOS PLÁSTICOS LTDA (SoftCut), CNPJ 51.190.883/0001-80, localizada na R. Inácio Luís da Costa, 700 — Parque São Domingos, São Paulo-SP, CEP 05112-010.

Esta Política descreve como tratamos seus dados quando você navega em www.softcut.com.br.

1) Dados que coletamos e por quê

Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, endereço e demais dados necessários para processar pedidos e prestar suporte.

Comunicação transacional: enviamos atualizações de pedido, cobrança e atendimento.

Marketing (opcional): com autorização prévia, enviamos ofertas e novidades. Você pode cancelar a qualquer momento.

Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e informações técnicas do dispositivo, conforme descrito na seção 2.

Não vendemos nem comercializamos seus dados. As informações são usadas para viabilizar sua compra, prestar suporte e medir o desempenho das nossas ações de divulgação.

2) Cookies, medição e publicidade

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• manter o site funcional e lembrar suas preferências;
• medir desempenho e melhorar a experiência de navegação;
• medir o resultado das nossas campanhas publicitárias;
• quando aplicável, habilitar recursos de parceiros e afiliados.

Sobre a medição de campanhas. Quando você chega ao nosso site a partir de um anúncio, o endereço de acesso pode conter um identificador de clique fornecido pela plataforma de publicidade (por exemplo, gclid no Google Ads e fbclid na Meta). Registramos esse identificador junto com dados de navegação — página acessada, origem do acesso, tempo de permanência e sinais de interação — para entender quais anúncios trazem visitantes reais e quais geram acessos automatizados.

Esses dados não são usados para identificar você pessoalmente e não são cruzados com o seu cadastro para fins publicitários.

Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site são sempre aplicados. Você pode bloquear ou apagar os demais a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de partes do site.

3) Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• prestadores de serviço operacionais — meios de pagamento, antifraude, logística e hospedagem — para executar sua compra e cumprir obrigações legais e contratuais;
• plataformas de publicidade e análise, como Google e Meta, que recebem dados de navegação para medição e direcionamento de anúncios;
• prestadores de serviços de marketing digital e análise de audiência, que tratam dados de navegação em nosso nome, sob nossas instruções e exclusivamente para medir e melhorar nossas campanhas.

Todos os operadores estão obrigados contratualmente a usar os dados apenas para as finalidades que determinamos.

4) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum método é totalmente infalível na internet.

5) Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição a tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais da seção 10. Respondemos em até 15 dias.

6) Por quanto tempo guardamos

• Cadastro e histórico de pedidos: enquanto durar a relação e, depois, pelo prazo legal aplicável.
• Dados fiscais e de pagamento: conforme exigido pela legislação.
• Dados de navegação e medição de campanha: até 24 meses.
• Contatos de marketing: até a revogação do consentimento.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7) Propriedade intelectual e uso do site

O conteúdo de www.softcut.com.br é protegido por direitos de propriedade intelectual da SoftCut e/ou licenciantes. É permitido visualizar e imprimir páginas para uso pessoal, vedadas republicação, venda, cópia massiva ou redistribuição sem autorização.

8) Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o site é disponibilizado "no estado em que se encontra", sem garantias implícitas de adequação a propósito específico. Nada nesta Política exclui responsabilidades que não possam ser excluídas pela legislação aplicável.

9) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. As mudanças passam a valer após a publicação no site. Recomendamos verificar a data de atualização.

10) Contato e encarregado de dados

SoftCut — BGF SUPRIMENTOS PLÁSTICOS LTDA

Endereço: R. Inácio Luís da Costa, 700 — Parque São Domingos, São Paulo-SP, CEP 05112-010

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Encarregado de proteção de dados: Levi Barreto Ferezim

Última atualização: 19/09/2026

Equipe SoftCut