A SoftCut poderá realizar promoções, campanhas especiais e disponibilizar cupons de desconto em seu site e demais canais oficiais de venda.
As condições de cada oferta serão informadas no momento da divulgação, incluindo, quando aplicável, prazos, produtos participantes, valores mínimos de compra, quantidade disponível e demais restrições.
Os cupons disponibilizados pela SoftCut poderão possuir regras específicas, como:
período de validade;
percentual ou valor fixo de desconto;
valor mínimo de compra;
produtos ou categorias participantes;
limite de utilizações por cliente;
quantidade limitada de cupons;
utilização exclusiva em determinados canais ou campanhas.
Para utilização do benefício, deverão ser observadas as condições apresentadas em cada oferta.
Salvo quando expressamente informado pela SoftCut, cupons, descontos promocionais, benefícios e outras condições especiais não são cumulativos entre si.
Quando houver mais de uma promoção disponível, poderá ser aplicada apenas uma condição promocional por pedido, conforme as regras da campanha.
A SoftCut poderá oferecer desconto para pagamentos realizados via PIX, de acordo com a condição comercial vigente no momento da compra.
O desconto via PIX poderá ou não ser cumulativo com:
cupons promocionais;
descontos de parceiros ou influenciadores;
campanhas especiais;
produtos já promocionados;
outras condições comerciais diferenciadas.
A condição válida será sempre aquela apresentada no momento da compra.
A SoftCut poderá disponibilizar cupons vinculados a influenciadores, afiliados, representantes ou parceiros comerciais.
Esses cupons poderão possuir regras próprias de:
percentual ou valor de desconto;
período de utilização;
produtos elegíveis;
quantidade máxima de utilizações;
canais nos quais serão aceitos.
O uso do cupom respeitará as condições específicas de cada parceria ou campanha.
Determinados produtos poderão receber preços promocionais durante períodos específicos.
Produtos que já estejam com preço promocional poderão não aceitar cupons adicionais ou outros benefícios, salvo quando expressamente informado pela SoftCut.
O Combo do Chef, demais combos e kits da SoftCut poderão possuir preços diferenciados em relação à soma dos produtos adquiridos individualmente.
Por já constituírem uma condição comercial especial, cupons ou outros descontos poderão não ser aplicáveis a combos e kits, conforme informado no momento da compra.
A SoftCut poderá oferecer campanhas de frete grátis, frete fixo, frete promocional ou outras condições especiais de entrega.
Esses benefícios poderão depender de fatores como:
valor mínimo da compra;
produto, combo ou kit adquirido;
região de entrega;
período da promoção;
utilização de cupom específico.
As condições e eventuais restrições serão apresentadas na respectiva campanha.
As promoções poderão ser válidas:
durante período previamente determinado;
enquanto durarem os estoques;
até que seja atingido o limite de utilizações informado;
ou conforme outra condição apresentada na campanha.
As condições divulgadas durante a vigência da oferta deverão ser respeitadas pela SoftCut, observada a legislação aplicável ao comércio eletrônico e à defesa do consumidor.
Quando a promoção depender da utilização de um código, é responsabilidade do cliente inserir o cupom no campo indicado antes de finalizar a compra e verificar se o desconto foi aplicado corretamente.
Após a conclusão do pedido, não será possível garantir a aplicação retroativa de um cupom que não tenha sido utilizado durante o checkout.
Em caso de falha técnica comprovada durante uma promoção vigente, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da SoftCut para análise.
Em caso de cancelamento total do pedido, serão observadas as condições aplicáveis de reembolso e a legislação de defesa do consumidor.
Em devoluções parciais de pedidos realizados com desconto, cupom ou benefício condicionado a determinado valor de compra, o valor a ser restituído considerará proporcionalmente as condições promocionais efetivamente aplicadas ao pedido.
Os preços, cupons, promoções e demais condições comerciais disponíveis no site oficial da SoftCut poderão ser diferentes daqueles praticados em:
marketplaces;
vendas realizadas diretamente pelo time comercial;
representantes;
parceiros;
revendedores;
demais canais de venda.
Uma condição promocional disponibilizada em determinado canal não gera automaticamente direito à mesma condição em outro canal.
A SoftCut poderá criar, alterar ou encerrar campanhas promocionais de acordo com suas estratégias comerciais, desde que sejam preservadas as condições já oferecidas e contratadas pelos consumidores durante a vigência da respectiva oferta.
Campanhas que envolvam sorteios, concursos, vale-brindes ou distribuição gratuita de prêmios poderão estar sujeitas a regras e autorizações específicas previstas na legislação brasileira.
Quando aplicável, a SoftCut divulgará regulamento próprio para a ação.
Em caso de dúvidas sobre uma promoção ou cupom, entre em contato com a SoftCut antes da conclusão da compra, entre em contato com nossos canais de atendimento.
